Если у вас возникает ошибка во время оплаты, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки и уточните о какой игре идет речь, какой способ оплаты вы выбрали, а также прикрепите скриншот ошибки и игровые данные (айди/почта).
Мы не имеем непосредственного доступа к вашим аккаунтам. Рекомендуем внимательно проверять данные перед пополнением.
DON-VIP отвечает за то, чтобы помочь вам оплатить необходимую покупку и оповестить разработчиков о ее статусе, чтобы вы потом могли получить товар.
Мы не несем ответственность за покупку или товар. Мы также не имеем право единолично принимать решение об отмене или возврате покупки. В таком случае вам необходимо обратиться в службу поддержки разработчиков.
Проверьте время ожидания оплаты. Если время истекло, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки. Они помогут вам решить данный вопрос.
Как только ваша покупка успешно прошла, вы получите оповещение на сайте. Если вы не получили товар, рекомендуем обратиться в поддержку , чтобы выяснить причину неполучения товара.
Наша работа заключается в том, чтобы помочь вам приобрести необходимый товар и сообщить, что покупка прошла успешно.
В очень редких случаях разработчики могут не доставить необходимый товар на ваш аккаунт. Если это произошло, обратитесь в нашу поддержку и сообщите о проблеме. Пожалуйста, в письме прикрепите скриншот оплаты и данные (айди/почта). Мы проверим транзакцию и поможем вам решить вопрос.
При выборе способа оплаты в интернет-магазине укажите, что хотите приобрести покупку «Кредит/Рассрочка», и вас переведут на страницу оформления. Можно оформить кредит от 3000 рублей
1. Плохая кредитная история
Рекомендуйтся сделать запросы в БКИ для получения выписки, это можно сделать, например, через Госулуги.
Если в истории есть ошибки, то их можно и нужно исправить обратившись в банк.
- Небольшой и/или неофициальный доход в месяц
Если реальный доход составляет ХХ рублей, а в заявке указать в 2-3 раза больше, то система может посчитать это подлогом и по заявке будет отказано.
3. Высокая текущая кредитная нагрузка
По закону финансовая организация не сможет выдать кредит клиенту, у которого размер задолженности составляет 50% совокупного дохода семьи.
- Ранее поданные заявки на кредиты в других банках в этот же день
При проверке вашего покупателя система может сделать вывод, что клиент уже имеет кредит и отказать по нашей заявке, что бы не превысить допустимую кредитную нагрузку.
Нет, так сделать не получится. Код с подтверждением для подписания кредитного договора придет на ваш телефон.
Если получили отказ от банка Вам могут одобрить выдачу в следующий раз, рекомендуем попробовать отправить заявку на рассмотрение повторно, ждать не нужно — подавать заявку можно сразу.
Со следующего дня после совершения покупки, на которую вы оформили кредит.График платежей и условия кредита будут указаны в договоре. Договор придет на ваш адрес электронной почты.Кроме того, вы сможете посмотреть все параметры кредита в приложении